Levering

Onze producten zullen binnen 5 werkdagen worden opgestuurd. Uitgezonderd van vintage kleding, die wordt binnen 14 werkdagen verzonden.

Florence dress heeft een levertijd van max 2 maanden. Wij verwachten echter dat dit ongeveer 3 weken zal zijn. Ivm met pre order.

Macies sweater is pre order. Levertijd ongeveer een maand.

Retour

Is het product dat je hebt besteld toch niet helemaal wat je in gedachten had? Helaas, maar dat kan gebeuren. Meld je retour aan bij het formulier onder aan de pagina en maak een verzendlabel via deze link: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/pakket-versturen  Wij dienen de retour binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben. (Vergeet niet de # voor je ordernummer erbij te zetten). Er kunnen maximaal 2 producten per bestelling worden geretourneerd. Houdt hier rekening mee.

We zullen het aankoopbedrag van de bestelde items binnen 11 werkdagen na aankomst terugstorten op jouw rekening.

Let op! Vintage kleding en sieraden kunnen niet geretourneerd worden. 

Macies collection kan wel geretourneerd worden. Er zal voor elk retour €3,50 worden ingenomen i.v.m. productiekosten, loon en inpakmateriaal.

Annuleren

24 uur na plaatsing van bestelling is het niet mogelijk om de bestelling te annuleren.

Ruilen

Je mag je item natuurlijk ook ruilen voor een andere maat. Dat is geen enkel probleem! Meld je ruilretour aan door het ruil formulier in te vullen onder aan deze pagina en vermeld daarin je naam, je ordernummer en het product.

Nadat je jouw ruilretour hebt aangemeld zorgen wij ervoor dat je de goede maat kan bestellen (mits deze bij ons op voorraad is of nog besteld kan worden).

Retour artikelen

 Retouren worden geaccepteerd mits in originele onbeschadigde staat, vrij van (rook)geuren en ongedragen zijn. Macies behoudt zich ten alle tijden het recht voor retouren te weigeren. De kosten van retourzending zijn voor de afzender. Zodra we jouw retour hebben ontvangen, zullen we binnen 11 werkdagen het aankoopbedrag terug storten op je rekening.

• Als het product gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen.
• Zodra er labels verwijderd zijn kunnen wij het product niet terug nemen.
• Bikini’s kunnen alleen geretourneerd worden als ze met ondergoed eronder zijn gepast ivm hygiëne!